Cómo recibir archivos de tus clientes, sin perseguir adjuntos

Fotos para un catálogo, vídeos para una campaña, documentos para un expediente: quien trabaja con clientes pasa horas pidiendo archivos, respondiendo a correos con adjuntos demasiado pesados y recomponiendo versiones dispersas entre chats y buzones. Hay una forma más ordenada: un enlace de solicitud, igual para todos, que reúne los archivos en un solo sitio.

Los problemas del «mándamelo por correo»

• Los adjuntos de más de 20-25 MB se rechazan, y el cliente tiene que buscar una alternativa por su cuenta.
• Los archivos llegan a trozos, en mensajes distintos, y averiguar qué falta lleva tiempo.
• No sabes cuándo ha llegado el material hasta que revisas el correo.

Cómo funciona «Solicitar archivos»

Solicitar archivos es una función de DIGO Express Pro y Enterprise. Creas una solicitud, envías el enlace y los archivos llegan a tu área, con un correo de aviso en cada envío. En cuatro pasos:

1. Crea la solicitudEn tu área, en la sección «Solicitar archivos», escribe lo que necesitas (por ejemplo, «Fotos para el catálogo 2027») y, si quieres, un mensaje con instrucciones y una fecha límite.
2. Envía el enlace al clienteCopia el enlace de la solicitud y envíalo como prefieras: correo, WhatsApp, tu programa de gestión. El cliente no tiene que registrarse.
3. El cliente sube los archivosAbre el enlace, arrastra archivos o carpetas y confirma su correo con un código. La página muestra tu marca, no la nuestra.
4. Recibe el avisoTe llega un correo por cada envío, y los archivos se quedan en tu área durante 30 días, listos para descargarlos uno a uno o en .zip.

Ejemplos de uso

• Agencias y estudios de diseño: logotipos, fotos de producto y textos para webs, catálogos y campañas.
• Fotógrafos y videógrafos: material de los clientes antes del montaje, o selecciones para aprobar.
• Eventos: fotos y vídeos de los asistentes, reunidos con un solo enlace.
• Despachos profesionales: documentos pesados que no caben en un correo.

Consejos para recibirlo todo a la primera

• Un título preciso («Fotos de producto, fondo blanco, mínimo 3000 px») evita idas y venidas de correos.
• Escribe las instrucciones en el mensaje: formatos, nombres de los archivos, fecha límite.
• Pon una fecha límite a la solicitud y ciérrala cuando lo tengas todo, así no llegan archivos fuera de plazo.
• Usa tu marca: el cliente reconoce enseguida quién le está pidiendo los archivos.

Preguntas frecuentes