So lässt du dir Dateien von Kunden schicken, ohne Anhängen hinterherzulaufen

Fotos für einen Katalog, Videos für eine Kampagne, Unterlagen für einen Vorgang: Wer mit Kunden arbeitet, verbringt Stunden damit, Dateien anzufordern, auf E-Mails mit zu großen Anhängen zu antworten und Versionen zusammenzusuchen, die über Chats und Postfächer verstreut sind. Es geht auch geordneter: mit einem Anfrage-Link, der für alle gleich ist und die Dateien an einem Ort sammelt.

Das Problem mit „Schick’s mir per E-Mail“

• Anhänge über 20–25 MB werden abgelehnt, und der Kunde muss selbst eine Alternative finden.
• Die Dateien kommen stückweise in verschiedenen Nachrichten an, und herauszufinden, was fehlt, kostet Zeit.
• Du weißt erst, dass das Material da ist, wenn du in dein Postfach schaust.

So funktioniert „Dateien anfordern“

Dateien anfordern ist eine Funktion von DIGO Express Pro und Enterprise. Du erstellst eine Anfrage, schickst den Link, und die Dateien landen in deinem Bereich – mit einer Benachrichtigung per E-Mail bei jedem Upload. In vier Schritten:

1. Anfrage erstellenSchreib in deinem Bereich unter „Dateien anfordern“, was du brauchst (zum Beispiel „Fotos für den Katalog 2027“), und auf Wunsch eine Nachricht mit Anweisungen und eine Frist.
2. Link an den Kunden schickenKopiere den Link der Anfrage und schick ihn, wie du möchtest: per E-Mail, WhatsApp oder über deine Verwaltungssoftware. Dein Kunde muss sich nicht registrieren.
3. Der Kunde lädt die Dateien hochEr öffnet den Link, zieht Dateien oder Ordner hinein und bestätigt seine E-Mail mit einem Code. Die Seite zeigt deine Marke, nicht unsere.
4. Benachrichtigung erhaltenDu bekommst für jeden Upload eine E-Mail, und die Dateien bleiben 30 Tage in deinem Bereich, bereit zum Herunterladen – einzeln oder als .zip.

Anwendungsbeispiele

• Agenturen und Grafikbüros: Logos, Produktfotos und Texte für Websites, Kataloge und Kampagnen.
• Fotografen und Videografen: Material der Kunden vor dem Schnitt oder Auswahlen zur Freigabe.
• Events: Fotos und Videos der Teilnehmer, gesammelt mit einem einzigen Link.
• Kanzleien und Beratungsbüros: umfangreiche Dokumente, die nicht in eine E-Mail passen.

Tipps, damit beim ersten Mal alles ankommt

• Ein präziser Titel („Produktfotos, weißer Hintergrund, mindestens 3000 px“) erspart dir E-Mail-Pingpong.
• Schreib die Anweisungen in die Nachricht: Formate, Dateinamen, Frist.
• Gib der Anfrage eine Frist und schließ sie, wenn du alles hast – so kommen keine verspäteten Dateien mehr an.
• Nutze deine Marke: Der Kunde erkennt sofort, wer die Dateien anfordert.

Häufige Fragen