Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso de DIGO Express, servicio prestado por Studio 09 S.r.l., con domicilio social en Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), número de IVA 01710080472, correo electrónico info@studio09.it («Studio 09» o «nosotros»).

1. El servicio

DIGO Express permite subir archivos y compartirlos mediante un enlace o por correo electrónico. Quien recibe el enlace descarga los archivos sin registrarse. Los archivos permanecen disponibles hasta la fecha de caducidad elegida y después se eliminan de forma definitiva: DIGO Express no es un servicio de almacenamiento ni de copia de seguridad, y quien envía debe conservar una copia.

2. Plan gratuito y Pro

Con el plan gratuito se pueden enviar hasta 5 GB por envío, con un enlace válido durante 7 días, a un máximo de 3 destinatarios y con 10 envíos al día, tras verificar el propio correo electrónico con un código. Pro es una suscripción mensual o anual que añade envíos de hasta 2 TB, enlaces de hasta 90 días, contraseña, límite de descargas, avisos, estadísticas, página de descarga personalizada y «Solicitar archivos». Los límites vigentes son los indicados en el sitio en el momento del envío.

Enterprise es una suscripción mensual o anual que incluye todo Pro y añade envíos sin límite de tamaño (un solo archivo se mantiene dentro de unos 9,7 TB por los límites técnicos del almacenamiento), una marca distinta para cada envío y envíos programados por fecha y hora. A Enterprise se le aplican las mismas condiciones que a Pro.

Enterprise incluye un equipo de 3 personas, contando a quien tiene la suscripción: el titular invita a las demás por correo, y cada una entra con su propia cuenta y usa Enterprise, las marcas, la página de descarga y el espacio de la suscripción, que comparte todo el equipo. Cada persona adicional cuesta 5,00 € al mes o 48,00 € al año, IVA incluido, según el intervalo de la suscripción: los puestos adicionales se añaden o se quitan desde el área personal, al añadirlos se cobran de inmediato, de forma proporcional hasta la renovación, y después se renuevan con la suscripción, y la parte no usada de un puesto que se quita se convierte en crédito en la siguiente renovación. No se pueden quitar puestos ocupados por miembros del equipo o por invitaciones pendientes. Quien forma parte del equipo no paga nada y no puede tener una suscripción propia. Cuando termina el Enterprise del titular, todas las personas salen del equipo y, con una nueva suscripción, hay que invitarlas de nuevo. Cuando una persona deja de formar parte del equipo, porque terminó el Enterprise, porque lo dejó o porque fue retirada de él, sus envíos siguen disponibles 14 días más, o menos si caducan antes, y después se eliminan.

Los envíos de una cuenta que aún no han caducado ocupan espacio: hasta 5 TB en total con Pro y hasta 20 TB con Enterprise. Por encima de eso, para un nuevo envío hay que eliminar alguno desde el área personal. Cuando termina la suscripción, los envíos siguen disponibles 14 días más, o menos si caducan antes, y después se eliminan; te lo avisamos por correo.

Con el plan gratuito no se pueden enviar programas ni scripts (por ejemplo .exe, .msi, .bat, .js, .apk) ni imágenes de disco (.iso, .img): con Pro y Enterprise sí.

3. Uso permitido

Quien envía es el único responsable de los archivos y mensajes que sube, y garantiza que tiene derecho a hacerlo. Está prohibido usar DIGO Express para:

• contenidos ilegales, incluidos material de abuso sexual infantil, incitación a la violencia o al terrorismo y contenidos difamatorios;
• archivos que infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
• virus, malware, phishing, estafas o archivos que engañen a quien los recibe;
• datos personales de terceros sin una base jurídica válida;
• spam, envíos automáticos o usos que sobrecarguen el servicio o eludan los límites.

Podemos bloquear un envío, eliminar sus archivos y suspender una cuenta cuando recibimos una denuncia fundada, cuando lo exige la ley o una autoridad, o cuando tenemos indicios concretos de una infracción. Lo comunicamos a quien realizó el envío, indicando el motivo, salvo que la ley lo prohíba.

Los archivos que llegan pasan un control antivirus automático: un archivo infectado bloquea el envío. Los demás bloqueos los decide una persona de nuestro equipo, tras una denuncia o una revisión nuestra, y enviamos la motivación a quien envió. Con el primer envío bloqueado la dirección recibe un aviso; con el segundo se suspende: ya no puede enviar archivos hasta que una revisión levante la suspensión, y una posible suscripción no se renueva (el acceso al área personal se mantiene, para gestionarla o eliminar la cuenta). La revisión se solicita escribiendo a info@studio09.it en un plazo de seis meses desde la decisión.

4. Denuncias

Cualquier persona puede denunciar un contenido ilícito mediante el enlace «Denunciar un abuso» presente en cada página de descarga o escribiendo a info@studio09.it, como se describe en la página Denunciar un abuso, que es también nuestro punto de contacto conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA).

5. Suscripción Pro y pagos

Pro se paga por adelantado a través de Stripe, con tarjeta u otros métodos ofrecidos al pagar; no conservamos los datos de las tarjetas. Los precios se expresan en euros, IVA incluido cuando corresponda. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que se cancela: puede cancelarse en cualquier momento desde el área personal y sigue activa hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolsos por las fracciones no utilizadas, salvo el desistimiento del consumidor descrito más abajo. Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico; los nuevos precios se aplican a partir de la siguiente renovación.

Pro puede empezar con una prueba gratuita de 7 días, una sola por cuenta: la tarjeta se introduce al principio y el primer cargo llega al final de la prueba, que recordamos por correo electrónico 2 días antes; quien cancela antes del final no paga nada. Si un pago no se completa, la suscripción sigue activa 7 días mientras reintentamos el cargo y después se suspende hasta que el pago se complete.

Por cada pago emitimos una factura electrónica, transmitida a través del Sistema de Intercambio (SdI) de la Agencia Tributaria italiana y a nombre de los datos de facturación indicados en la compra, que pueden actualizarse desde el área personal. El precio es el mismo para todos: incluye el IVA italiano del 22 % para quien está en Italia y para los consumidores de la Unión Europea; para las empresas de otros países de la Unión con número de IVA se aplica la inversión del sujeto pasivo (art. 7-ter DPR 633/72) y para quien está fuera de la Unión no se aplica el IVA italiano.

Consumidores: desistimiento. Quien compra como consumidor puede desistir en un plazo de 14 días desde el inicio de la suscripción, sin indicar el motivo. Al comprar solicita que la suscripción empiece de inmediato: si desiste, paga solo los días ya utilizados y recibe el reembolso del resto, en el mismo método de pago, en un plazo de 14 días. Para desistir basta el botón «Desistir del contrato» en el área personal (sección Plan), disponible durante los 14 días, o una declaración inequívoca a info@studio09.it, por ejemplo con el formulario de abajo. Quien compra para su actividad empresarial o profesional no tiene derecho de desistimiento.

Formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de: Studio 09 S.r.l., Via Pietro Borgognoni 15, 51100 Pistoia (PT), info@studio09.it
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción DIGO Express (Pro o Enterprise)
• Celebrado el: …
• Nombre del consumidor: …
• Domicilio del consumidor: …
• Correo de la cuenta: …
• Fecha: …
• Firma (solo si el formulario se presenta en papel): …

6. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione siempre, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no respondemos de la pérdida de archivos, de los daños indirectos ni del lucro cesante; quedan a salvo la responsabilidad por dolo o culpa grave y los derechos irrenunciables de los consumidores. Quien envía mantendrá indemne a Studio 09 frente a las reclamaciones de terceros causadas por sus contenidos.

7. Cuenta

Se accede con un código enviado por correo electrónico: quien tiene acceso al buzón tiene acceso a la cuenta. La cuenta puede eliminarse en cualquier momento desde el área personal; al eliminarla, borramos los envíos y la página de descarga y cancelamos Pro.

8. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados (ley, seguridad, evolución del servicio). Avisamos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley italiana. Para las controversias con profesionales son competentes los tribunales de Pistoia; para los consumidores, los del lugar en que residen.